Stellenangebote bei UPGREAT AG

Team Head IT Operations (m/w) 100% 10.12.24 13:36 Für unser Team wünschen wir uns eine Persönlichkeit, die offen für Neues ist und nur so vor Energie strotzt. Eine coachende, motivierende und umsetzende Führungskraft mit echten Macher-Qualitäten, welche uns persönlich, fachlich, aber vor allem auch als Team unterstützt und in die Zukunft begleitet. Wir sind verantwortlich für die Leistungserbringung im Bereich IT Operations gegenüber unseren Kunden, welche in verschiedenen Branchen tätig sind. Wir betreiben, supporten und überwachen IT-Infrastrukturen in den Modellen On-Premises, private und public Cloud und bauen diese im Rahmen von Change Requests und Projekten gemäss Kundenwunsch weiter aus. In unserem Team arbeiten 7 - 10 Mitarbeitende in den Rollen als Systems Engineers, Support Engineers, Service Manager, Customer Care Manager und wir bilden die IT-Cracks von Morgen aus – unsere IT-Lernenden. Gemeinsam wollen wir das Team auf 14-16 Personen ausbauen. Wir sind nahe am Kunden, sind Teil seines IT-Teams. Es ist wichtig, dass du dich als aktiver Kommunikator dafür einsetzt, die Beziehungen zwischen unserem Team und unserer Kundschaft aufzubauen, zu pflegen und zu erweitern. Das sind deine Aufgaben Für unser Team bist du eine offene, zugängliche und vertrauensvolle Ansprechperson, wenn es um die personelle und fachliche Führung geht. Du verantwortest die Serviceerbringung /-optimierung und /-erweiterung und bist für die Erarbeitung und Einhaltung von Arbeitsabläufen und Prozessen zuständig. Uns liegt es am Herzen, dass du unsere Teammitglieder individuell entwickeln kannst und uns als Team weiterbringst. Innerhalb der UPGREAT bist du die Schnittstelle zu den anderen Teams. Du bildest mit den Team Heads der Delivery-Abteilung ein starkes Gespann und bist in regelmässigem Austausch mit unseren Sales, Engineering und Consulting Teams. Das bringst du mit Fundierte, mehrjährige Erfahrung im Führen eines Teams, optimalerweise bei einem IT-Dienstleister F

Bist du Dienstleisterin oder Dienstleister aus Leidenschaft? Möchtest du etwas bewegen und verändern? Sind dir Kundenwünsche sehr wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung im Grossraum Zürich eine/n Microsoft 365 Consultant 80%-100% (m/w) Deine Aufgaben Du bist begeistert von Modern Work mit Microsoft 365 und du bist motiviert unsere Kunden beim digitalen Wandel und deren Transformation anzuleiten.Du erfasst und analysiert die Kundenanforderungen, konzipierst, erarbeitest und integrierst die passenden technischen Lösungen. In deiner Rolle designst du zusammen mit dem Kunden Kollaborations- und Kommunikationslösungen und bist Dreh- und Angelpunkt bis zur erfolgreichen Nutzung im Alltag.Du befähigst und inspirierst die Kunden ihre digitalen Reise anzugehen, gemeinsam die Fülle an Möglichkeiten zu entfalten und sie bei der digitalen Transformation zu begleiten.Du spürst, welche Technologien bedeutend sind, bist Neuem (Viva, Loop, Fluid, Copilot etc.) gegenüber aufgeschlossen und treibst die Innovation voran. SharePoint Online, Teams, OneDrive und Co. sind deine Bausteine zum Lösungsbau und dank deinem Faible für die Automatisierung mit der Power Plattform, gelingen dir überzeugende Lösungsansätze.Zur Seite steht dir ein eingespieltes Team von Workplace- und Cloud Consultants, Systems Engineers, Projektleitern, Profis im Umgang mit Lizenzen und Cloud-Architekturen und ein Service Desk, der speditiv die täglichen Sorgen und Anliegen unserer Kunden abwickelt.Dein Profil Mehrere Jahre Berufserfahrung als Business Analyst, Consultant, Projektleiter/In oder in einem vergleichbaren ProfilSehr gute Fachkenntnisse im Microsoft 365-UmfeldErfahrung im Information und Change ManagementSicheres, gewandtes und überzeugendes AuftretenSehr gutes Selbstmanagement mit hohem SelbständigkeitsgradSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseStarke/r Teamplayer/InAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und KundenorientierungDeine Perspektive