Stellenangebote bei SmartIT Services AG

Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze uns in der Funktion als Servicedesk Agent! Deine Mission Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support – telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert anDu pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank, damit clevere Lösungen immer griffbereit sind 📚Beim Einrichten und Verwalten von Windows-Clients, M365 und Entra ID stehst du unseren Kundinnen und Kunden zur SeiteKennst du ITIL-Prozesse und du bringst frische Ideen ein, damit unsere Services jeden Tag ein Stück besser werdenDu trägst mit deinem Engagement und deiner klaren Kommunikation zu einer positiven Kundenerfahrung bei Dein Profil Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. ICT Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung)Mehrjährige Erfahrung im Service-/Helpdesk und 1st Level Support vorausgesetztGute Kenntnisse in Windows-Clients, M365, Entra ID und NetzwerkenDu bist eine strukturierte und analytische Troubleshooterin bzw. ein strukturierter und analytischer Troubleshooter, der Probleme systematisch angehtSehr gute (Schweizer-)Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse und idealerweise FranzösischEin serviceorientiertes Auftreten, Teamgeist und hohe Zuverlässigkeit gehören bei dir einfach dazu 💡 Unsere Kultur Bei der SmartIT erwartet dich eine Arbeitskultur, die von Offenheit, Vertrauen und Zusammenarbeit geprägt ist. Neue Ideen sind willkommen, konstruktives Feedback ist selbstverständlich und jede Meinung wird ernst genommen. Gleichzeitig bietet dir die SmartIT den nötigen Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und damit du dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kannst. Mehr zu unserer Unternehmenskultur #vörner sowie alle Benefits entdeckst du hier. Jetzt als Servicedesk Agent bewerben! Interessiert? Dann freue ich mich auf deine vollständige Online-Bewerbung z.H. Phil Kiener, Head of Servicedesk + Service Management | Partner

Hast du Bock die IT-Welt der Zukunft zu gestalten? Dann bist du bei uns goldrichtig! Ab Sommer 2027 suchen wir eine Lernende oder einen Lernenden als ICT-Fachfrau/ -Fachmann EFZ. Deine Aufgaben In deiner Ausbildung tauchst du in einen abwechslungsreichen und spannenden Informatik‑Beruf ein. Bei uns machst du eine 3‑jährige Lehre zur ICT‑Fachfrau oder zum ICT‑Fachmann EFZ. Während deiner Lehrzeit arbeitest du nicht nur an internen SmartIT‑Projekten, sondern auch direkt für unsere Kundinnen und Kunden. Du packst selbst mit an, unterstützt das Team, berätst andere und hast dabei viel Kontakt mit Menschen. Ja, du musst Menschen mögen für diesen Job! 😉 Am Ende deiner Ausbildung bist du als frisch ausgebildete ICT‑Fachperson, bereit für den echten IT‑Alltag! Du erkennst technische Probleme, verstehst die Bedürfnisse der Kundschaft und findest dank deinem Know‑how passende Lösungen – die du natürlich auch gleich umsetzt. Dein Profil • Neugierig auf ICT-Infrastruktur, Support und IT-Sicherheit? Bingo! • Du arbeitest gerne selbständig, aber noch lieber mit Menschen im Team (und Kundinnen und Kunden zusammen 😉) • Die obligatorische Schule (Sekundarstufe B oder E / Sekundarstufe I oder II) hast du abgeschlossen oder stehst kurz davor • In Mathematik, Deutsch und Englisch bringst du gute Schulnoten («4.5» aufwärts) mit • Du hast einen Multicheck und Stellwerk-Test Angebot Wir sind überzeugt, dass junge Menschen den SmartIT-Spirit massgeblich mitprägen. Ein motiviertes und hilfsbereites Team freut sich darauf, dich bei deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung zu begleiten und auszubilden. Unsere #vörner Unternehmenskultur sowie alle Benefits entdeckst du hier. Fragen? Sabrina Gehri (s.gehri@smartit.ch, +41 31 560 80 72), Berufsbildnerin bei der SmartIT Services AG, beantwortet deine offenen Fragen rund um deine Bewerbung oder die Lehrstelle. Weitere Informationen zur Lehre findest du auch unter www.ict-berufbsildung.ch. Interessiert? Dann freue ich mich auf d