Stellenangebote bei iWay AG

Du hast Erfahrung im Support und bist fit auf dem Thema VoIP ? Für das Team von iWay in Zürich suchen wir exklusiv als Verstärkung einen VoIP Support Engineer. Weitere Informationen findest du auf www.iway.ch VoIP Support Engineer (a) 80-100% Dein zukünftiger Arbeitgeber Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur. Was erwartet dich Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonischDu bearbeitest BestellungenDu konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw.Du machst Problemanalysen und -diagnosenDu betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support Was bringst du mit Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider)Du hast gute Kenntnisse in SIPErfahrung mit PBX-Systemen (z.B. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.)Du verfügst über ein 3CX-ZertifikatDu hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, sowie Firewall- und NetzwerksystemeErfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-ToolsSehr gute Kenntnisse in Deutsch und EnglischDu bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem TeamDu arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytisch Das Besondere an dieser Position Wichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen EntscheidungswegenFairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei WeiterbildungenEin zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhandenEin hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien Andreas Ott freut sich auf deine Bewerbung und gibt dir auch gerne weitere Auskunft.

Du gehst offen auf Menschen zu, bewegst dich sicher im geschäftlichen Umfeld und findest für jedes Anliegen eine gute Lösung? Dann sollten wir uns kennenlernen. Zur Verstärkung unseres Sales-Teams in Zürich-Altstetten suchen wir eine oder einenJunior Partner Channel Manager (80 - 100%) Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting und Cloud sowie Datacenter. Wir punkten mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur. Deine Aufgaben • Betreuung unserer Partner im Tagesgeschäft sowie Bearbeitung von Anfragen, Problemen und Reklamationen • Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Partnerbeziehungen inkl. Identifikation neuer Partner • Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Partnerschaftsanfragen • Unterstützung von Partnern beim Onboarding, bei Sales-Aktivitäten sowie Durchführung von Schulungen • Durchführen von Partnerbesuchen sowie Teilnahme an Partner- und Branchen-Events • Enge Koordination und Kommunikation mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Dein Profil Du hast: • Eine abgeschlossene Ausbildung (mindestens EFZ), idealerweise im Detailhandel oder Dienstleistungsumfeld • Interesse an Telekommunikation, IT und digitalen Produkten, Grundkenntnisse von Vorteil • Einen sicheren Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-, Ticketing- oder Backoffice-Systemen • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil Du bist: • lösungsorientiert, serviceorientiert und arbeitest selbstständig und proaktiv • kommunikationsstark, durchsetzungsfähig und bringst eine Hands-on-Mentalität mit • teamfähig und hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen Deine Perspektiven Verantwortung: Eine vielfältige Aufgabe in einem motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen Wertschätzung: Ein fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildungen Freiheit: Ei